退款政策

退货和换货政策在线购买

正常价格 全新和原始状态的产品，未磨损、未使用、未定制、未调整和未损坏，并附有珍珠光泽原包装，可以退货或换货：

- 自收到之日起 7 天内退款（包括周末和公众假期）或
- 自收到之日起 14 天内更换。
- 我们将在 5 个工作日内处理您的请求，收到您的产品后将向客户发送电子邮件通知。
- Pearly Lustre 不对换货和退货的运输费用负责。
- 客户选择了具有跟踪服务和保险的首选承运人来保护包裹，Pearly Lustre 将不对运输过程中的任何损失负责。

- 折扣或促销商品不提供退换货
- 定制产品不包括在退货和换货政策中。

- 戒指尺寸调整后的产品不包括在退货和换货政策中。

- 使用过的产品不包括在退货和换货政策中

零售店购买交易政策

正常价格 全新和原始状态的产品，未磨损、未使用、未定制、未调整和未损坏，并附有珍珠光泽原包装可以更换：

- 自收到之日起 14 天内换货

- 没有折扣或促销商品的交换
- 定制产品不包括在交换政策中。

- 戒指尺寸调整后的产品不包括在交换政策范围内。

- 二手产品不在交换政策范围内

如有任何问题，请随时发送电子邮件至 enquiry@pearlylustre.com 或联系我们的在线客服或联系电话 +65 893 893 01。