Wie mache ich RÜCKGABEN & UMTAUSCH?
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Auf pearlylustre.com gekaufte Produkte können bis zu sieben Tage (7 Tage) nach Erhalt an Pearly Lustre zurückgegeben oder bis zu vierzehn Tage (14 Tage) nach Erhalt umgetauscht werden.
Wir akzeptieren ungetragene, unbenutzte und unbeschädigte Produkte mit der Originalverpackung von Pearly Lustre.
Umtausch und Rückgabe bei Pearly Lustre online:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (enquiry@pearlylustre.com) mit der Bestellnummer und den Produktdetails. Geben Sie Ihr(e) Schmuckstück(e) in der Originalverpackung an folgende Adresse zurück: Pearly Lustre, 250 Orchard Road, #02-01, Singapore 238905, Pearly Lustre Return, +65 893 893 01
Wenn Sie Ihren Schmuck mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an enquiry@pearlylustre.com
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Schmucks bearbeiten.
Nachdem wir Ihre Produkte erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Rückerstattung zu informieren.
* Bitte beachten Sie, dass Pearly Lustre nicht für die Transportgebühren für Umtausch und Rücksendungen verantwortlich ist.
Sie können Ihren bevorzugten Spediteur mit Sendungsverfolgungsdiensten und Versicherungen nutzen, um Ihr Paket zu sichern.
Pearly Lustre übernimmt keine Haftung für Verluste während des Transports.
Umtausch und Rückgabe an ein Pearly Lustre-Kundencenter:
Besuchen Sie einfach unser Pearly Lustre-Kundencenter mit den Artikeln, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Wenn Sie Ihr Produkt per Post an Pearly Lustre zurückgesandt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen, nachdem das zurückgegebene Produkt zur Prüfung an unser Lager geliefert wurde, über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.
*Bitte beachten Sie, dass wir nur online gekaufte Produkte erstatten können. Für Produkte, die in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte gekauft wurden, ist keine Rückerstattung möglich.
Maßgeschneiderte Produkte sind von der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ausgeschlossen.
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an enquiry@pearlylustre.com oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice online oder unter der Telefonnummer +65 893 893 01.