Wie mache ich RÜCKGABEN & UMTAUSCH?

Rückgabe- und Umtauschbedingungen Online-Käufe

Produkt zum regulären Preis in neuem und originalem Zustand, ungetragen, unbenutzt, nicht individuell angepasst,
unangepasst und unbeschädigt, und mit dem originalen Pearly Luster versehen
Die Verpackung kann einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Eine Rückerstattung (abzüglich etwaiger Versandkosten) kann innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) beantragt werden. oder
• Rückgabe bis zu 14 Tage nach Erhalt.
• Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten, eine E-Mail-Benachrichtigung wird an den Kunden gesendet, nachdem wir Ihre Produkte erhalten haben.
• Pearly Lustre ist nicht verantwortlich für die Versandkosten bei Umtausch und Rücksendungen.
• Der Kunde wählte den bevorzugten Anbieter mit Tracking-Diensten und Versicherungen, um das Paket abzusichern. Pearly Lustre übernimmt keine Verantwortung für Verluste während des Transports.
• Es gibt keine Rückgabe und keinen Umtausch für reduzierte oder Aktionsartikel.
• Individuell angefertigte Produkte und lose Perlen sind von der Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen.
• Produkte mit angepasster Ringgröße sind von der Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen.
• Benutzte Produkte sind von der Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen.

Umtauschpolitik Einkäufe im Einzelhandel

• Keine Rückerstattung für Einzelhandelskäufe.
• Regulärer Preis für Produkte in neuem und originalem Zustand, ungetragen, unbenutzt, nicht angepasst, nicht verändert und unbeschädigt, und die mit der originalen Pearly Lustre Verpackung geliefert werden, kann einmal umgetauscht werden.
• Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts umgetauscht
• Es gibt keinen Umtausch für reduzierte oder Aktionsartikel.
• Individuell angefertigte Produkte und lose Perlen sind von der Rückgaberegelung ausgeschlossen.
• Produkte mit angepasster Ringgröße sind von der Rückgaberegelung ausgeschlossen.
• Benutzte Produkte sind von der Rückgaberegelung ausgeschlossen.

Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns unter enquiry@pearlylustre.com zu kontaktieren.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Senden Sie uns eine E-Mail an enquiry@pearlylustre.com, um uns mitzuteilen, dass Sie das Produkt zurückgeben/umtauschen möchten, und geben Sie dabei die Bestellnummer und die Produktdetails an.

2. Senden Sie das Produkt an pearly lustre mit den folgenden Informationen (a) Bestellnummer b) Kontaktperson und Kontaktnummer c) Die Einzelheiten der Anfrage), ohne diese Informationen kann es zu Verzögerungen im Rückgabe- und Umtauschprozess kommen.
Rücksendungsadresse: Pearly Lustre, 313 Orchard Road, #01-22, Singapur 238895, WhatsApp: +65 89389301 (Nur Text), E-Mail: enquiry@pearlylustre.com. (Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.)

3 Nach Erhalt der Rücksendung wird unsere Qualitätsabteilung eine Inspektion durchführen und innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail-Benachrichtigung über das Inspektionsergebnis senden.

4. Umtausch und Rückerstattung erfolgen innerhalb von 5 Werktagen, sofern sich das Produkt im Originalzustand befindet.

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