¿Cómo realizo DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?

Política de devolución y cambio Compras en línea

Precio regular Producto en estado nuevo y original, sin usar, sin usar, sin personalizar,
sin ajustar y sin daños, y acompañado del original Pearly Lustre
el embalaje se puede devolver o cambiar una vez:

• Se puede solicitar un reembolso monetario (menos cualquier costo de envío de salida) dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción (incluidos fines de semana y días festivos). o
• Cambiar hasta 14 días a partir de la fecha de recepción.
• Procesaremos su solicitud dentro de 5 días hábiles, se enviará una notificación por correo electrónico al cliente, después de recibir sus productos.
• Pearly Lustre no se hace responsable de los costos de envío para cambios y devoluciones.
• El cliente eligió el transportista preferido con servicios de seguimiento y seguros para asegurar el paquete, Pearly Lustre no será responsable de ninguna pérdida durante el transporte.
• No hay devoluciones ni cambios para artículos en descuento o en promoción.
• Los productos personalizados y las perlas sueltas están excluidos de la política de devoluciones y cambios.
• Los productos con tamaño de anillo ajustado están excluidos de la política de devoluciones y cambios.
• Los productos usados están excluidos de la política de devoluciones y cambios.

Politica de intercambio Compras en tiendas minoristas

Precio regular Producto en estado nuevo y original, sin usar, sin usar, sin personalizar,
sin ajustar y sin daños, y acompañado del original Pearly Lustre
el embalaje se puede intercambiar una vez:

• No hay reembolso por compras al por menor.
• Producto a precio regular en condiciones nuevas y originales, sin usar, sin personalizar, sin ajustar y sin dañar, y acompañado del embalaje original de Pearly Lustre puede ser cambiado una vez.
• Cambiado dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción
• No hay cambios para artículos en descuento o en promoción.
• Los productos personalizados y las perlas sueltas están excluidos de la política de cambios.
• Los productos con tamaño de anillo ajustado están excluidos de la política de intercambio.
• Los productos usados están excluidos de la política de cambios.

Para cualquier pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a enquiry@pearlylustre.com.

Proceso de Intercambio y Devolución

1. Envíenos un correo electrónico a enquiry@pearlylustre.com para informarnos que desea devolver/cambiar el producto con el número de pedido y los detalles del producto.

2. Envíe el producto a pearly lustre con la siguiente información (a) Número de pedido b) Persona de contacto y número de contacto c) Los detalles de la solicitud), sin esa información, puede causar un retraso en el proceso de devolución e intercambio.
Dirección de devolución: Pearly Lustre, 313 Orchard Road, #01-22, Singapur 238895, WhatsApp: +65 89389301 (Solo texto), Correo electrónico: enquiry@pearlylustre.com. (Normalmente respondemos dentro de dos días hábiles.)

3 Después de recibir la devolución, nuestro departamento de calidad realizará una inspección y enviará una notificación por correo electrónico sobre el resultado de la inspección dentro de 5 días hábiles.

4. El cambio y el reembolso se realizarán dentro de los 5 días hábiles si el producto está en buenas condiciones originales.