¿Cómo realizo DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?

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Los productos comprados en pearlylustre.com pueden devolverse a Pearly Luster hasta siete días (7 días) a partir de la fecha de recepción, o cambiarse hasta catorce días (14 días) a partir de la fecha de recepción.
Aceptaremos productos sin usar, sin usar y sin daños, y acompañados del empaque original de Pearly Lustre.

Cambios y Devoluciones en Pearly Lustre online:
Envíenos un correo electrónico (enquiry@pearlylustre.com) con el número de pedido y los detalles del producto. Devuelva su(s) joya(s) en su (su) embalaje original a: Pearly Lustre, 250 Orchard Road, #02-01, Singapur 238905, Pearly Lustre Return, +65 893 893 01

Si elige devolver sus joyas con un número de seguimiento, notifíquenos por correo electrónico a enquiry@pearlylustre.com
Procesaremos su solicitud dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de sus joyas.
Después de recibir sus productos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre el reembolso.
* Tenga en cuenta que Pearly Lustre no es responsable de las tarifas de transporte por cambios y devoluciones.
Puede usar su transportista preferido con servicios de rastreo y seguros para asegurar su paquete.
Pearly Luster no será responsable de ninguna pérdida durante el transporte.

Cambios y devoluciones en un centro de atención al cliente de Pearly Lustre:
Simplemente visite nuestro Centro de atención al cliente de Pearly Lustre con los artículos que desea cambiar o devolver. El reembolso se emitirá dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su devolución.


Si devolvió su producto por correo a Pearly Lustre, el reembolso se emitirá dentro de los 5 (cinco) días hábiles después de que el producto devuelto haya sido entregado a nuestro almacén para su inspección, a través del método de pago original por parte del cliente.

*Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar productos comprados en línea. Los productos comprados en una de nuestras tiendas minoristas no pueden ser reembolsados.

Los productos personalizados están excluidos de la política de cambios y devoluciones.

Para cualquier pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a enquiry@pearlylustre.com o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea o llame al número +65 893 893 01.