Comment faire des RETOURS & ÉCHANGES ?

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Politique de retour et d'échange En ligne Achats

Les produits au prix régulier en état neuf et original, non portés, non utilisés, non personnalisés, non ajustés et non endommagés, accompagnés de l'emballage original Pearly Lustre peuvent être retournés ou échangés une fois :

  •    Un remboursement monétaire (moins les frais d'expédition sortants) peut être demandé dans les 7 jours à compter de la date de réception (week-ends et jours fériés inclus). ou
    •    Échange possible jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception.
    •    Nous traiterons votre demande sous 5 jours ouvrables, une notification par e-mail sera envoyée au client après réception de vos produits.
    •    Pearly Lustre n'est pas responsable des frais de transport pour les échanges et retours.
    •    Le client choisit le transporteur préféré avec services de suivi et assurances pour sécuriser le colis, Pearly Lustre ne sera pas responsable de toute perte pendant le transport.
    •    Il n'y a pas de retour ni d'échange pour les articles soldés ou en promotion
    •    Les produits personnalisés et les perles détachées sont exclus de la politique de retour et d'échange.
    •    Les produits dont la taille de bague a été ajustée sont exclus de la politique de retour et d'échange.
    •    Les produits utilisés sont exclus de la politique de retour et d'échange

Politique d'échange Achats en magasin de détail

Les produits au prix régulier en état neuf et original, non portés, non utilisés, non personnalisés, non ajustés et non endommagés, accompagnés de l'emballage original Pearly Lustre peuvent être échangés une fois :

  •    Pas de remboursement pour les achats au détail.
    •    Les produits au prix régulier en état neuf et original, non portés, non utilisés, non personnalisés, non ajustés et non endommagés, accompagnés de l'emballage original Pearly Lustre peuvent être échangés une fois.
    •    Échange possible dans les 14 jours à compter de la date de réception
    •    Il n'y a pas d'échange pour les articles soldés ou en promotion
    •    Les produits personnalisés et les perles détachées sont exclus de la politique d'échange.
    •    Les produits dont la taille de bague a été ajustée sont exclus de la politique d'échange.
    •    Les produits utilisés sont exclus de la politique d'échange

Pour toute question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à enquiry@pearlylustre.com