Come posso effettuare RESI E CAMBI?

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I prodotti acquistati su pearlylustre.com possono essere restituiti a Pearly Lustre fino a sette giorni (7 giorni) dalla data di ricezione, o sostituiti fino a quattordici giorni (14 giorni) dalla data di ricezione.
Accetteremo prodotti mai indossati, non utilizzati e non danneggiati e accompagnati dalla confezione originale Pearly Lustre.

Cambi e resi a Pearly Lustre online:
Si prega di inviarci un'e-mail (enquiry@pearlylustre.com) con il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto. Restituisci i tuoi gioielli nella loro confezione originale a: Pearly Lustre, 250 Orchard Road, #02-01, Singapore 238905, Pearly Lustre Return, +65 893 893 01

Se scegli di restituire i tuoi gioielli con un numero di tracciamento, ti preghiamo di avvisarci via e-mail all'indirizzo enquiry@pearlylustre.com
Elaboreremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto i tuoi gioielli.
Dopo aver ricevuto i tuoi prodotti, ti invieremo un'e-mail per informarti del rimborso.
* Si prega di notare che Pearly Lustre non è responsabile per le spese del corriere per cambi e resi.
Puoi utilizzare il tuo corriere preferito con servizi di tracciamento e assicurazioni per proteggere il tuo pacco.
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Cambi e resi a un centro clienti Pearly Lustre:
Visita semplicemente il nostro centro clienti Pearly Lustre con gli articoli che desideri cambiare o restituire. Il rimborso verrà emesso entro 24 ore dalla ricezione del tuo reso.


Se hai restituito il prodotto per posta a Pearly Lustre, il rimborso verrà emesso entro 5 (cinque) giorni lavorativi dopo che il prodotto restituito è stato consegnato al nostro magazzino per l'ispezione, tramite il metodo di pagamento originale da parte del cliente.

*Si prega di notare che possiamo rimborsare solo i prodotti acquistati online. I prodotti acquistati in uno dei nostri negozi al dettaglio non possono essere rimborsati.

I prodotti personalizzati sono esclusi dalla politica di restituzione e cambio.

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