配送ポリシー
送料と配送
シンガポール
シンガポール内の配送は、地元の宅配業者が3～7営業日以内にご自宅までお届けします。
- 無料配送はS$60以上のご購入でご利用いただけます。
- S$60未満のご注文には、一律S$5の送料がかかります。
- 翌営業日配送をご希望の場合は、特急配送を選択し、料金はS$25となります。
セルフコレクションオプション：
お客様はPearly Lustre @313 Somerset または Pearly Lustre@Jewel Changi Airportでの受け取りも選択できます。
- 通知後、1ヶ月以内にご注文をお受け取りください。
- 1ヶ月経過しても受け取られなかった注文は自動的にキャンセルされ、処理されます。
- 注文確定後にシンガポール内の受け取り場所を変更する場合は、S$5の手数料がかかります。
国際配送
国際配送はDHL/Fedexにより、以下の8つのゾーンに記載された国々へ提供されます。
グローバルグループ1：SGD200以上の購入で無料標準配送
- マレーシアゾーン1：ジョホール、ケダ、クアラルンプール、ラブアン、ネグリ・センビラン、ペナン、ペルリス、プトラジャヤ、セランゴール
- マレーシアゾーン2：ケランタン、パハン、ペラ、トレンガヌ、サバ、サラワク
- アジアゾーン1：ブルネイ、香港、台湾
グローバルグループ2：SGD400以上の購入で無料標準配送
- オーストラリアゾーン1：オーストラリア首都特別地域、ニューサウスウェールズ、クイーンズランド
- オーストラリアゾーン2：ノーザンテリトリー、サウスオーストラリア、タスマニア、ビクトリア
- 国際ゾーン1 - 中国、インドネシア、日本、フィリピン、タイ
- 国際ゾーン2 - 米国、ヨーロッパ、英国、ニュージーランド、カナダ
- 国際ゾーン3 - メキシコ、サウジアラビア、南アフリカ、UAE、アフリカ、中東、南アメリカ、その他の世界
以下の送料は最低購入額未満の場合に適用されます：
|
ゾーン |
標準配送期間（営業日） |
DHL/Fedex |
DHL/Fedex 配送期間（営業日） |
|
マレーシア1 |
5-8 |
S$20 |
3-6 |
|
香港・台湾 |
5-8 | S$20 | 3-6 |
|
マレーシア2 |
5-8 |
S$40 |
3-6 |
|
オーストラリア1 |
7-10 |
S$30 |
4-7 |
|
オーストラリア2 |
7-10 |
S$55 |
4-7 |
|
国際ゾーン1 |
5-8 |
S$30 |
4-7 |
|
国際ゾーン2 |
7-10 |
S$50 |
4-7 |
|
国際ゾーン3 |
7-14 |
S$60 |
4-7 |
配送時間は配送業者による推定です。営業日とは月曜日から金曜日（祝日を除く）を指します。
Pearly Lustreは配送遅延について責任を負いかねます。
輸入税および関税
国際配送は輸入税および関税の対象となる場合があり、税関検査による追加の遅延が発生することがあります。受取人はお住まいの国で課されるすべての関税の支払い責任を負います。Pearly Lustreは、発送後の関税未払いによる返品は受け付けません。
（注：一部の国は現在、Pearly Lustreによる関税および税金のカバーの試験運用中です。）
注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡番号付きの発送確認メールが届きます。追跡番号の横にあるウェブリンクから、各配送業者の追跡ページにアクセスできます。
配送時間は配送業者による推定です。営業日とは月曜日から金曜日（祝日を除く）を指します。Pearly Lustreは配送遅延について責任を負いかねます。
Fedex：
Fedex配送追跡：
https://www.fedex.com/en-sg/tracking.html
Pearly Lustre
WhatsApp：+65 893 893 01（テキストのみ）
通常、2営業日以内に返信いたします。