配送ポリシー
送料＆配送情報
シンガポール
シンガポール内の配送は、地元の宅配業者が3〜7営業日以内にご自宅までお届けします。
- 送料無料 S$60以上のご購入で利用可能です。
- S$60未満のご注文には、一律S$5の送料が適用されます。
- 翌営業日配送をご希望の場合は、エクスプレス配送（S$25）を選択してください。
セルフコレクションオプション：
お客様はPearly Lustre @313 Somerset または Pearly Lustre@Jewel Changi Airportでの受け取りも選択できます。
- 通知後、1ヶ月以内にご注文をお受け取りください。
- 1ヶ月間受け取りがない注文は自動的にキャンセルされ、処理されます。
- 注文確定後、シンガポール内での受取場所変更にはS$5の手数料がかかります。
国際配送
国際配送は以下の8つのゾーンに記載された国々へFedexにより提供されます。
グローバルグループ1：SGD200以上の購入で標準配送無料
- マレーシアゾーン1：ジョホール、ケダ、クアラルンプール、ラブアン、ネグリ・センビラン、ペナン、ペルリス、プトラジャヤ、セランゴール
- マレーシアゾーン2：ケランタン、パハン、ペラク、トレンガヌ、サバ、サラワク
- アジアゾーン1：ブルネイ、香港、台湾
グローバルグループ2：SGD400以上の購入で標準配送無料
- オーストラリアゾーン1：オーストラリア首都特別地域、ニューサウスウェールズ、クイーンズランド
- オーストラリアゾーン2：ノーザンテリトリー、サウスオーストラリア、タスマニア、ビクトリア
- 国際ゾーン1 - 中国、インドネシア、日本、フィリピン、タイ、韓国
- 国際ゾーン2 - アメリカ、ヨーロッパ、イギリス、ニュージーランド、カナダ
- 国際ゾーン3 - メキシコ、サウジアラビア、南アフリカ、UAE、アフリカ、中東、南アメリカ、その他の地域
最低購入額未満の場合、以下の送料が適用されます：
|
ゾーン |
標準配送期間（営業日） |
DHL/Fedex |
DHL/Fedex 配送期間（営業日） |
|
マレーシア1 |
5-8 |
S$20 |
3-6 |
|
香港、ブルネイ＆台湾 |
5-8 | S$20 | 3-6 |
|
マレーシア2 |
5-8 |
S$40 |
3-6 |
|
オーストラリア1 |
7-10 |
S$45 |
4-7 |
|
オーストラリア2 |
7-10 |
S$60 |
4-7 |
|
国際ゾーン1 |
5-8 |
S$30 |
4-7 |
|
国際ゾーン2 |
7-10 |
S$50 |
4-7 |
|
国際ゾーン3 |
7-14 |
S$60 |
4-7 |
配達時間は配送業者による推定です。営業日とは月曜日から金曜日（祝日を除く）を指します。
Pearly Lustreは配送遅延について責任を負いかねます。
輸入税＆関税
国際配送は輸入税や関税、税関検査による追加遅延の対象となる場合があります。受取人はお住まいの国で課されるすべての関税の責任を負います。Pearly Lustreは輸入関税未払いによる返品はお受けできません。
ご注文を追跡する
ご注文が発送されると、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。追跡番号の横にウェブリンクがあり、各配送業者の追跡が可能です。
配達時間は配送業者による推定です。営業日とは月曜日から金曜日（祝日を除く）を指します。Pearly Lustreは配送遅延について責任を負いかねます。
Fedex：
Fedex配送追跡：
https://www.fedex.com/en-sg/tracking.html
Pearly Lustre
WhatsApp： +65 893 893 01 (テキストのみ)
通常、2営業日以内に返信いたします。