返品と交換の方法を教えてください。

返品・交換ポリシー オンライン 購入

新品・未使用・未着用・未カスタマイズ・未調整・未損傷の定価商品で、オリジナルのPearly Lustreパッケージが付属している場合、1回のみ返品または交換可能です：

•    受取日から7日以内（週末・祝日含む）に、送料を差し引いた金額の返金を申請できます。もしくは
  •    受取日から14日以内の交換に限ります。
  •    商品到着後5営業日以内に処理し、メールでお知らせします。
  •    交換および返品にかかる配送費用はPearly Lustreは負担いたしません。
  •    お客様が追跡サービスと保険付きの配送業者を選択し、荷物の安全を確保してください。Pearly Lustreは輸送中の紛失について責任を負いません。
  •    割引品やプロモーション商品は返品・交換できません
  •    カスタマイズ商品およびルースパールは返品・交換ポリシーの対象外です。
  •    リングサイズ調整済みの商品は返品・交換ポリシーの対象外です。
  •    使用済み商品は返品・交換ポリシーの対象外です

交換ポリシー 小売店での購入

新品・未使用・未着用・未カスタマイズ・未調整・未損傷の定価商品で、オリジナルのPearly Lustreパッケージが付属している場合、1回のみ交換可能です：

•    小売購入の返金はできません。
  •    定価商品で新品・未使用・未着用・未カスタマイズ・未調整・未損傷、かつオリジナルのPearly Lustreパッケージが付属している場合、1回のみ交換可能です。
  •    受取日から14日以内の交換に限ります
  •    割引品やプロモーション商品は交換できません
  •    カスタマイズ商品およびルースパールは交換ポリシーの対象外です。
  •    リングサイズ調整済みの商品は交換ポリシーの対象外です。
  •    使用済み商品は交換ポリシーの対象外です

ご質問がございましたら、遠慮なく enquiry@pearlylustre.com までメールでお問い合わせください