반품 및 교환은 어떻게 하나요?
Pearlylustre.com에서 구매한 제품은 수령일로부터 최대 7일(7일)까지 Pearly Luster에 반품되거나, 수령일로부터 최대 14일(14일)까지 교환이 가능합니다.
우리는 착용하지 않았거나, 사용하지 않았거나, 손상되지 않은 원래의 Pearly Luster 포장과 함께 제공되는 제품을 허용합니다.
온라인에서 Pearly Luster로 교환 및 반품:
주문번호와 제품 상세정보를 이메일(enquiry@pearlylustre.com)로 보내주세요. 원래 포장에 담긴 보석을 다음 주소로 반품하십시오. Pearly Lustre, 250 Orchard Road, #02-01, Singapore 238905, Pearly Lustre Return, +65 893 893 01
추적 번호와 함께 주얼리를 반품하기로 선택한 경우 enquiry@pearlylustre.com으로 이메일을 보내 알려주십시오.
귀하의 주얼리 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 귀하의 요청을 처리해 드리겠습니다.
제품을 수령한 후 환불에 대해 알리는 이메일을 보내드립니다.
* 교환 및 반품에 따른 배송료는 Pearly Luster에서 책임지지 않으니 주의하시기 바랍니다.
귀하는 귀하의 패키지를 보호하기 위해 추적 서비스 및 보험이 포함된 선호하는 운송업체를 이용할 수 있습니다.
Pearly Luster는 운송 중 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
Pearly Lustre 고객센터로의 교환 및 반품:
교환, 반품을 원하시는 상품을 가지고 펄리러스터 고객센터를 방문해 주세요. 환불은 반품 접수 후 24시간 이내에 이루어집니다.
Pearly Lustre에 우편으로 제품을 반품한 경우, 반품된 제품이 검사를 위해 당사 창고에 배송된 후 영업일 기준 5일 이내에 고객이 원래 결제했던 방법을 통해 환불이 이루어집니다.
*온라인으로 구매한 상품에 한해 환불이 가능합니다. 당사 대리점에서 구매한 제품은 환불이 불가능합니다.
맞춤 제작 상품은 반품 및 교환 대상에서 제외됩니다.
질문이 있으시면 언제든지 enquiry@pearlylustre.com으로 이메일을 보내시거나 온라인 고객 서비스 또는 전화번호 +65 893 893 01로 문의하세요.