Bagaimanakah cara saya membuat PULANGAN & PERTUKARAN?

Polisi Pemulangan dan Pertukaran Pembelian Dalam Talian

Produk Harga Biasa dalam keadaan baru dan asli, tidak dipakai, tidak digunakan, tidak disesuaikan,
tidak diselaraskan dan tidak rosak, dan disertai dengan Kilauan Mutiara yang asli
pembungkusan boleh dikembalikan atau ditukar sekali:

• Pengembalian wang (kurang sebarang kos penghantaran keluar) boleh diminta dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan (termasuk hujung minggu dan cuti umum). atau
• Tukar sehingga 14 hari dari tarikh penerimaan.
• Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja, notifikasi melalui email akan dihantar kepada pelanggan, selepas menerima produk anda.
• Pearly Lustre tidak bertanggungjawab terhadap yuran penghantaran untuk pertukaran dan pemulangan.
• Pelanggan memilih pengangkut pilihan dengan perkhidmatan penjejakan dan insurans untuk mengamankan pakej, Pearly Lustre tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan semasa pengangkutan.
• Tiada pemulangan dan pertukaran untuk item diskaun atau promosi
• Produk yang disesuaikan dan mutiara longgar tidak termasuk dalam polisi pemulangan dan pertukaran.
• Produk yang disesuaikan saiz cincin tidak termasuk dalam polisi pemulangan dan pertukaran.
• Produk yang digunakan tidak termasuk dalam polisi pemulangan dan pertukaran

Dasar Pertukaran Pembelian Kedai Runcit

Produk Harga Biasa dalam keadaan baru dan asli, tidak dipakai, tidak digunakan, tidak disesuaikan,
tidak diselaraskan dan tidak rosak, dan disertai dengan Kilauan Mutiara yang asli
pembungkusan boleh ditukar sekali:

• Tiada Pengembalian Wang untuk pembelian runcit.
• Produk Harga Biasa dalam keadaan baru dan asli, tidak dipakai, tidak digunakan, tidak disesuaikan, tidak diubahsuai dan tidak rosak, serta disertakan dengan pembungkusan Pearly Lustre yang asli boleh ditukar sekali.
• Ditukar dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan
• Tiada pertukaran untuk item diskaun atau promosi
• Produk yang disesuaikan dan mutiara longgar tidak termasuk dalam polisi pertukaran.
• Produk yang disesuaikan saiz cincin tidak termasuk dalam polisi pertukaran.
• Produk terpakai tidak termasuk dalam polisi pertukaran

Untuk sebarang pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami di enquiry@pearlylustre.com.

Proses Tukar & Pulang

1. E-mel kami di enquiry@pearlylustre.com untuk memaklumkan kami bahawa anda ingin memulangkan/menukar produk dengan nombor pesanan dan butiran produk.

2. Hantar produk ke pearly lustre dengan maklumat berikut (a) Nombor pesanan b) Nama dan nombor telefon orang yang boleh dihubungi c) Butiran permintaan), tanpa maklumat tersebut, mungkin menyebabkan kelewatan dalam proses pemulangan dan pertukaran.
Alamat Pengembalian: Pearly Lustre, 313 Orchard Road, #01-22, Singapura 238895, Whatapps: +65 89389301 (Hanya Teks), Emel: enquiry@pearlylustre.com. (Kami biasanya membalas dalam dua hari bekerja.)

3 Selepas menerima pulangan, jabatan kualiti kami akan melakukan pemeriksaan dan menghantar notifikasi melalui emel mengenai hasil pemeriksaan dalam masa 5 hari bekerja.

4. Pertukaran dan pengembalian wang akan diteruskan dalam tempoh 5 hari bekerja jika produk dalam keadaan baik asal.