Bagaimanakah cara saya membuat PULANGAN & PERTUKARAN?
< Soalan Lazim Penghantaran dan Pemulangan
Produk yang dibeli di pearlylustre.com boleh dikembalikan kepada Pearly Lustre sehingga tujuh hari (7 hari) dari tarikh penerimaan, atau ditukar sehingga empat belas hari (14 hari) dari tarikh penerimaan.
Kami akan menerima produk yang tidak dipakai, tidak digunakan dan tidak rosak, serta disertakan dengan pembungkusan Pearly Lustre yang asli.
Pertukaran dan Pengembalian ke Pearly Lustre dalam talian:
Sila e-mel kepada kami (enquiry@pearlylustre.com) nombor pesanan dan butiran produk. Kembalikan permata anda dalam pembungkusan asalnya kepada: Pearly Lustre, 250 Orchard Road, #02-01, Singapura 238905, Pearly Lustre Return, +65 893 893 01
Jika anda memilih untuk memulangkan barang kemas anda dengan nombor penjejakan, sila maklumkan kami melalui e-mel di enquiry@pearlylustre.com
Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 5 hari perniagaan selepas menerima barang kemas anda.
Selepas menerima produk anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda tentang bayaran balik.
* Sila ambil perhatian bahawa Pearly Lustre tidak bertanggungjawab ke atas bayaran pembawa untuk pertukaran dan pemulangan.
Anda boleh menggunakan pembawa pilihan anda dengan perkhidmatan penjejakan dan insurans untuk menjamin pakej anda.
Kilauan Mutiara tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan semasa pengangkutan.
Pertukaran dan Pemulangan ke Pusat Pelanggan Pearly Lustre:
Lawati Pusat Pelanggan Pearly Lustre kami dengan item yang anda ingin tukar atau pulangkan. Bayaran balik akan dikeluarkan dalam masa 24 jam selepas kami menerima pemulangan anda.
Jika anda memulangkan produk anda melalui pos kepada Pearly Lustre, bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 5 (lima) hari perniagaan selepas produk yang dipulangkan dihantar ke gudang kami untuk diperiksa, melalui kaedah pembayaran asal oleh pelanggan.
*Sila ambil perhatian bahawa kami hanya boleh membayar balik produk yang dibeli dalam talian. Produk yang dibeli di salah satu kedai runcit kami tidak boleh dikembalikan.
Produk tersuai dikecualikan daripada polisi pemulangan dan pertukaran.
Untuk sebarang pertanyaan, jangan teragak-agak untuk menghantar e-mel kepada kami di enquiry@pearlylustre.com atau hubungi perkhidmatan pelanggan kami dalam talian atau nombor hubungan +65 893 893 01.