退換貨政策

退貨及換貨政策 網上購買

全新且保持原裝狀態、未穿戴、未使用、未訂製、未調整且無損壞，並附有原裝 Pearly Lustre 包裝的正價產品，可退貨或換貨一次：

•    可於收貨日起7天內（包括週末及公眾假期）申請退款（扣除任何寄出運費）。或
  •    於收貨日起14天內換貨。
  •    收到您的產品後，我們會於5個工作天內處理您的申請，並發送電郵通知客戶。
  •    Pearly Lustre 不負責換貨及退貨的運費。
  •    客戶需選擇有追蹤服務及保險的首選承運商以保障包裹，Pearly Lustre 不會對運輸過程中的任何損失負責。
  •    折扣或促銷商品不設退貨及換貨。
  •    訂製產品及散珠不適用於退貨及換貨政策。
  •    已調整戒指尺寸的產品不適用於退貨及換貨政策。
  •    已使用的產品不適用於退貨及換貨政策。

換貨政策 零售店購買

全新且保持原裝狀態、未穿戴、未使用、未訂製、未調整且無損壞，並附有原裝 Pearly Lustre 包裝的正價產品，可換貨一次：

•    零售購買不設退款。
  •    全新且保持原裝狀態、未穿戴、未使用、未訂製、未調整且無損壞，並附有原裝 Pearly Lustre 包裝的正價產品可換貨一次。
  •    於收貨日起14天內換貨。
  •    折扣或促銷商品不設換貨。
  •    訂製產品及散珠不適用於換貨政策。
  •    已調整戒指尺寸的產品不適用於換貨政策。
  •    已使用的產品不適用於換貨政策。

如有任何疑問，歡迎電郵至 enquiry@pearlylustre.com 查詢