我如何进行退货和换货？

退换货政策 在线 购买

正价产品需保持全新原始状态，未佩戴、未使用、未定制、未调整且无损坏，并附带原装Pearly Lustre包装，可退货或换货一次：

•    自收货日起7天内（含周末和公共假期）可申请退款（扣除任何发货费用）。或
  •    自收货日起14天内可换货。
  •    收到您的产品后，我们将在5个工作日内处理您的请求，并通过电子邮件通知客户。
  •    Pearly Lustre不承担换货和退货的运费。
  •    客户选择带有追踪服务和保险的首选承运商以保障包裹安全，Pearly Lustre不对运输过程中的任何丢失负责。
  •    折扣或促销商品不支持退换
  •    定制产品和散珠不在退换政策范围内。
  •    调整过戒指尺寸的产品不在退换政策范围内。
  •    已使用的产品不在退换政策范围内

换货政策 零售店购买

正价产品需保持全新原始状态，未佩戴、未使用、未定制、未调整且无损坏，并附带原装Pearly Lustre包装，可换货一次：

•    零售购买不支持退款。
  •    正价产品需保持全新原始状态，未佩戴、未使用、未定制、未调整且无损坏，并附带原装Pearly Lustre包装，可换货一次。
  •    自收货日起14天内可换货
  •    折扣或促销商品不支持换货
  •    定制产品和散珠不在换货政策范围内。
  •    调整过戒指尺寸的产品不在换货政策范围内。
  •    已使用的产品不在换货政策范围内

如有任何疑问，请随时发送电子邮件至 enquiry@pearlylustre.com