كيف يمكنني إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال؟
<الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات المشتراة على pearlylustre.com إلى Pearly Luster حتى سبعة أيام (7 أيام) من تاريخ الاستلام ، أو استبدالها حتى أربعة عشر يومًا (14 يومًا) من تاريخ الاستلام.
نقبل المنتجات غير الملبوسة وغير المستخدمة وغير التالفة والتي تكون مصحوبة بالتغليف الأصلي لؤلؤي اللمعان.
التبادلات والعودة إلى اللمعان اللؤلئي عبر الإنترنت:
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (enquiry@pearlylustre.com) رقم الطلب وتفاصيل المنتج. أعد مجوهراتك في عبوتها الأصلية إلى: Pearly Luster، 250 Orchard Road، # 02-01، Singapore 238905، Pearly Luster Return، +65893893 01
إذا اخترت إرجاع مجوهراتك برقم تتبع ، فيرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على enquiry@pearlylustre.com
سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 5 أيام عمل بعد استلام مجوهراتك.
بعد استلام منتجاتك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باسترداد الأموال.
* يرجى ملاحظة أن Pearly Luster ليست مسؤولة عن رسوم الناقل للاستبدال والإرجاع.
يمكنك استخدام الناقل المفضل لديك مع خدمات التتبع والتأمين لتأمين الحزمة الخاصة بك.
لن تكون Pearly Luster مسؤولة عن أي خسارة أثناء النقل.
التبادلات والعودة إلى مركز العملاء اللامع:
ما عليك سوى زيارة مركز عملاء Pearly Luster مع العنصر (العناصر) التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها. سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 24 ساعة بعد استلامنا عودتك.
إذا قمت بإرجاع منتجك بالبريد إلى Pearly Luster ، فسيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 5 (خمسة) أيام عمل بعد تسليم المنتج المرتجع إلى مستودعاتنا للفحص ، عبر طريقة الدفع الأصلية من قبل العميل.
* يرجى ملاحظة أنه يمكننا استرداد المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت فقط. المنتجات التي تم شراؤها في أحد متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا لا يمكن استردادها.
المنتجات المخصصة مستثناة من سياسة الإرجاع والاستبدال.
لأية أسئلة ، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquiry@pearlylustre.com أو اتصل بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو رقم الاتصال +65893893 01.