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Punti vendita:

1. Pearly Lustre Negozio Flagship
313@Somerset
313 Orchard Road, #01-22 Singapore 238895
Tutti i giorni dalle 11:00 alle 21:00

2. Pearly Lustre @ Jewel Changi Airport
78 Airport Boulevard, Livello 1-CL-A&B, Jewel Changi Airport, Singapore 819666
Tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00

3. Pearly Lustre @ Tangs
TANGS al Tang Plaza
310 Orchard Road Livello 2, Singapore 238864
Tutti i giorni dalle 11:00 alle 21:00

4. Pearly Lustre @ Design Orchard
Design Orchard
250 Orchard Road Livello 1, Singapore 238905
Tutti i giorni dalle 11:00 alle 20:00

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Basta effettuare acquisti per SGD1.000 online o presso i negozi 313 & Jewel, entro 12 mesi consecutivi, per raggiungere lo status VIP Pearly Lustre. Verrai aggiornato entro 30 giorni e la tua iscrizione durerà fino alla fine del 12° mese.

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SINGAPORE

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SPEDIZIONE GRATUITA è disponibile per acquisti di S$60 e oltre.

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Opzione Ritiro Personale:
I clienti possono anche scegliere il ritiro presso Pearly Lustre @313 Somerset o Pearly Lustre@Jewel Changi Airport.

Si prega di ritirare l'ordine entro 1 mese dalla notifica.

Gli ordini non ritirati dopo 1 mese saranno automaticamente chiusi e evasi.

Si applicherà una tariffa di S$5 per qualsiasi modifica del luogo di ritiro a Singapore dopo la conferma dell'ordine.

INTERNAZIONALE

La spedizione internazionale è fornita da Fedex verso i paesi
elencati nelle 8 zone sottostanti.

Gruppo Globale 1: Spedizione standard gratuita
per acquisti superiori a SGD200

Zona Malesia 1:

Johor, Kedah, Kuala Lumpur, Labuan, Negeri Sembilan, Penang, Perlis, Putrajaya, Selangor (5-8 giorni, tariffa di spedizione S$20 per acquisti inferiori a S$200)

Zona Malesia 2:

Kelantan, Pahang, Terengganu, Sabah, Sarawak (5-8 giorni, tariffa di spedizione S$40 per acquisti inferiori a S$200)

Zona Asia 1: Hong Kong, Taiwan, Brunei (5-8 giorni, tariffa di spedizione S$20 per acquisti inferiori a S$200)

Gruppo Globale 2: Spedizione standard gratuita
per acquisti superiori a SGD400

Zona Australia 1:

Australian Capital Territory, New South Wales, Queensland (7-10 giorni, tariffa di spedizione S$30 per acquisti inferiori a S$400)

Zona Australia 2:

Northern Territory, South Australia, Tasmania, Victoria (7-10 giorni, tariffa di spedizione S$55 per acquisti inferiori a S$400)

Zona Internazionale 1 -

Cina, Indonesia, Giappone, Filippine, Thailandia (5-8 giorni, tariffa di spedizione S$30 per acquisti inferiori a S$400)

Zona Internazionale 2 -

USA, Europa, Regno Unito, Nuova Zelanda, Canada (7-10 giorni, tariffa di spedizione S$50 per acquisti inferiori a S$400)

Zona Internazionale 3 -

Messico, Arabia Saudita, Sud Africa, UAE, Africa, Medio Oriente, Sud America, Resto del Mondo (7-14 giorni, tariffa di spedizione S$60 per acquisti inferiori a S$400)

I tempi di consegna sono stimati forniti dagli agenti di spedizione.
I giorni lavorativi si intendono da lunedì a venerdì (esclusi i giorni festivi).

Pearly Lustre non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella spedizione.

TASSE E DOVERI DI IMPORTAZIONE

Le consegne internazionali possono essere soggette a tasse di importazione e
dazi doganali e a ritardi aggiuntivi dovuti all'ispezione doganale. In qualità di destinatario, sarai responsabile di tutti i dazi imposti dal tuo paese. Pearly Lustre
non può accettare resi per mancato pagamento dei dazi di importazione una volta che la spedizione è stata inviata.

(Nota: Alcuni paesi selezionati sono attualmente in fase di prova per la copertura di dazi e tasse da parte di Pearly Lustre.)

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sarà stato spedito con un numero di tracciamento. Accanto al
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Politica di Reso e Cambio Online
Acquisti

Prodotto a prezzo normale in condizioni nuove e originali, non indossato, inutilizzato, non personalizzato,
non modificato e non danneggiato, e accompagnato dalla confezione originale Pearly Lustre
packaging can be returned or exchanged once:

• Un rimborso monetario (meno eventuali costi di spedizione in uscita) può essere richiesto entro 7 giorni dalla data di ricezione (inclusi weekend e festivi). o
• Scambia fino a 14 giorni dalla data di ricezione.
• Elaboreremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi, una notifica via email sarà inviata al cliente dopo aver ricevuto i tuoi prodotti.
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• Il cliente sceglie il corriere preferito con servizi di tracciamento e assicurazioni per garantire il pacco, Pearly Lustre non sarà responsabile per eventuali perdite durante il trasporto.
• Non è previsto il reso e cambio per articoli scontati o in promozione
• I prodotti personalizzati e le perle sciolte sono esclusi dalla politica di reso e cambio.
• I prodotti con misura dell'anello modificata sono esclusi dalla politica di reso e cambio.
• I prodotti usati sono esclusi dalla politica di reso e cambio

Politica di cambio Acquisti in negozio al dettaglio

Prodotto a prezzo normale in condizioni nuove e originali, non indossato, inutilizzato, non personalizzato,
non modificato e non danneggiato, e accompagnato dalla confezione originale Pearly Lustre
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• Nessun rimborso per acquisti al dettaglio.
• Prodotto a prezzo normale in condizioni nuove e originali, non indossato, inutilizzato, non personalizzato, non modificato e non danneggiato, e accompagnato dalla confezione originale Pearly Lustre può essere cambiato una volta.
• Cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione
• Non è previsto il cambio per articoli scontati o in promozione
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• I prodotti con misura dell'anello modificata sono esclusi dalla politica di cambio.
• I prodotti usati sono esclusi dalla politica di cambio

Per qualsiasi domanda, non esitate a inviarci un'email a enquiry@pearlylustre.com

1. Inviaci un'email a enquiry@pearlylustre.com per informarci che desideri restituire/scambiare il prodotto indicando il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto.

2. Spedisci il prodotto a pearly lustre con le seguenti informazioni (a) Numero dell'ordine b) Persona di contatto e numero di telefono c) I dettagli della richiesta), senza queste informazioni, potrebbe verificarsi un ritardo nel processo di reso e cambio.
Indirizzo di reso: Pearly Lustre, 313 Orchard Road, #01-22, Singapore 238895, WhatsApp: +65 89389301 (Solo testo), Email: enquiry@pearlylustre.com

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3. Dopo aver ricevuto il reso, il nostro reparto qualità effettuerà un'ispezione e invierà una notifica via email con il risultato dell'ispezione entro 5 giorni lavorativi

4. Il cambio e il rimborso saranno effettuati entro 5 giorni lavorativi se il prodotto è nelle condizioni originali e buone.

CURA DELLE PERLE

Le perle sono create naturalmente dall'ostrica o dalla cozza. Possono durare una vita (o più) se curate correttamente, senza perdere la loro lucentezza o intensità di colore. Dopo ogni utilizzo, usa il panno per lucidare l'argento Pearly Lustre per pulire i tuoi gioielli con perle, poiché il sudore e l'olio corporeo della pelle sono acidi e possono influenzare la lucentezza dei gioielli con perle. I gioielli con perle potrebbero richiedere la ristrutturazione del filo con l'uso regolare e col tempo. Servizio clienti Pearly Lustre: enquiry@pearlylustre.com

Tutti gli accessori per gioielli devono essere trattati con cura. Ecco alcuni consigli per prenderti cura dei tuoi oggetti e assicurarti che continuino a essere belli: evita l'esposizione ad acqua, profumo, lacca per capelli, lozioni e sostanze chimiche. Non indossarli per dormire, fare il bagno o durante attività sportive. Pulisci dopo l'uso con il panno per lucidare l'argento Pearly Lustre. Conserva nella bustina per gioielli fornita o nella borsa antiossidante Pearly Lustre per evitare graffi. Conserva in un luogo asciutto. Evita aree calde e umide.

Se noti che la brillantezza delle pietre è opaca o un leggero annerimento dovuto all'uso regolare, puoi lavare con sapone delicato per mani e acqua fredda o usare un detergente professionale per gioielli per ripristinare la piena brillantezza. Usa uno spazzolino morbido per raggiungere gli angoli piccoli da pulire, se necessario. 

Cura generale dell'argento 

Usando il panno per lucidare l'argento di Pearly Lustre, strofina delicatamente l'argento più volte. Questo rimuoverà l'ossidazione e l'opacità, mantenendo il tuo argento sterling come nuovo.

Si prega di notare: cloro e candeggina accelerano l'ossidazione e devono essere evitati. 

Conservazione dell'argento 

Una volta pulito e lucidato, l'argento deve essere mantenuto asciutto e conservato correttamente.

Clicca Video: Come prendersi cura dei miei gioielli Pearly Lustre?

Pearly Lustre ha mantenuto i più alti standard in design, materiali e artigianato. Con la cura adeguata, potete preservare la bellezza dei vostri gioielli e accessori Pearly Lustre per molti anni a venire.

Come cliente stimato, collaboriamo con voi per mantenere i vostri gioielli Pearly Lustre in condizioni ottimali.

Siamo lieti di offrire pulizia e riparazione per i prodotti Pearly Lustre.

I nostri servizi includono:
1. Servizio di pulizia, verifica dell'incastonatura di perle e pietre, servizio di rilegatura per tutti i nostri gioielli.
2. Servizio di trattamento della superficie che ripristinerà il vostro gioiello al suo aspetto originale.

Chiediamo cortesemente che gli articoli difettosi o danneggiati vengano restituiti a PEARLY LUSTRE per essere inviati al nostro Dipartimento Riparazioni e Servizi per la valutazione. Consigliamo di recarsi a Pearly Lustre, 313 Orchard Road, #01-22 Singapore 238895. Tuttavia, se ciò non fosse comodo per te, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Il nostro servizio clienti sarà in grado di tenervi aggiornati sul progresso della vostra riparazione/sostituzione e l'articolo vi sarà restituito al completamento della valutazione/riparazione.

Si prega di contattarci attraverso i seguenti canali:

Email: enquiry@pearlylustre.com

Servizio Clienti: Messaggio WhatsApp +65 89389301  (Solo testo)

Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi

Pearly Lustre offre una garanzia di un (1) anno per difetti di fabbricazione. Questa garanzia è internazionale e applicabile a tutti i nostri prodotti ad eccezione degli accessori.

I clienti con prova d'acquisto valida possono usufruire dei nostri servizi di riparazione gratuiti, tuttavia la garanzia non copre eventuali maltrattamenti dei gioielli, ad esempio: ma non limitati a, graffi sulla superficie, componenti mancanti o danni derivanti da uso improprio e pertanto sarà applicata una tariffa di riparazione. 

Si prega di contattarci attraverso i seguenti canali:

Email: enquiry@pearlylustre.com

Sì, tutte le nostre perle sono autentiche.

Tutte le nostre perle sono acquistate tramite fonti dirette e ispezionate dai nostri ispettori professionisti in ogni sede per garantirne l'autenticità.

Il personale è formato presso il Gemological Institute of America Inc. GIA.

Ci impegniamo inoltre a fornire un rimborso completo se una qualsiasi delle nostre perle risulta non autentica.

Siamo orgogliosi di essere Specialisti delle Perle, fornendo perle affidabili e di qualità a tutti i nostri clienti.

Senti la temperatura

Le perle vere sono fredde al tatto per i primi secondi prima di scaldarsi a contatto con la pelle.

Le perle di plastica finte hanno la stessa temperatura della stanza e non senti freschezza al tatto. Tuttavia, quelle finte fatte di perline di vetro possono essere fresche al tatto all'inizio. Ma tendono a scaldarsi più lentamente sulla pelle rispetto alle perle vere.

Cerca piccole irregolarità

Le perle vere sono raramente "perfette". Di solito, hanno piccole imperfezioni o irregolarità nella forma. In una perla vera, puoi sempre vedere piccolissime differenze tra di loro, anche quando sono di alta qualità e ben abbinate.

Se le perle sono completamente perfette e identiche in termini di forma, dimensione, colore e caratteristiche della superficie, probabilmente sono finte.

Esamina il colore 

Le perle vere spesso hanno un riflesso, un colore traslucido che appare sulla superficie esterna di una perla. È particolarmente evidente nelle perle di alta qualità. Vedrai un accenno di rosa o verde sopra il colore principale della perla.

Se noti che le perle hanno un solo colore uniforme e mancano di profondità, probabilmente sono finte. Ma vale la pena notare che alcune perle vere non hanno nemmeno un riflesso.

Osserva la forma

La maggior parte delle perle vere è raramente rotonda. In generale, le perle rotonde hanno un prezzo più alto rispetto alle perle di altre forme. Ma anche con una collana di perle vere perfettamente rotonde, puoi comunque notare lievi differenze nelle loro forme.

Quindi, qualunque sia la forma della perla, se le trovi completamente identiche, probabilmente è un segno che sono fatte da macchine.

Sfrega le perle per controllare la sensazione della superficie

Le perle vere hanno una superficie strutturata a causa della loro struttura a strati di madreperla. Quindi, quando sfiori leggermente le perle tra loro o contro i denti anteriori, senti una leggera granulosità. Le perle finte o di imitazione, invece, di solito risultano lisce o vetrose.

Controlla i fori di perforazione

Nelle perle finte, spesso si possono vedere scaglie o rivestimenti scheggiati intorno ai fori di perforazione che alla fine si staccheranno.

Da Pearly Lustre, NON vendiamo perle finte o imitazioni. Tutte le nostre perle sono perle coltivate d'acqua dolce o d'acqua salata provenienti da allevamenti sostenibili a livello ambientale in tutto il mondo.

Le nostre perle d'acqua dolce provengono dalla Cina e dal Giappone.

Le nostre perle d'acqua salata provengono da luoghi come Australia, Indonesia, Tahiti e Filippine.

Le nostre perle Akoya coltivate in Giappone, sono tra le varietà di perle d'acqua salata più popolari e di alta qualità, apprezzate per il loro lustro superiore e la forma quasi perfettamente rotonda.

I nostri prodotti sono tutti realizzati in argento sterling 925 con placcatura in oro o oro massiccio 18k, mentre la nostra serie Passion for Life è una miscela di vari metalli.

No, non lo farà.

Si prega di consultare la nostra FAQ Cura e Riparazione per i modi di proteggere i vostri gioielli.

I nostri articoli sono realizzati utilizzando argento sterling placcato in oro o oro massiccio 18k. Se si ossida o perde lucentezza nel tempo, si prega di utilizzare il panno per la lucidatura dell'argento fornito da noi per pulire e lucidare i gioielli, riportandoli come nuovi.

Si prega di consultare la nostra sezione Domande Frequenti su Cura e Riparazione per i modi per proteggere i vostri gioielli.