我該如何進行退貨與換貨？

退貨與換貨政策 線上購買

正價商品須為全新且保持原始狀態，未穿戴、未使用、未客製化、未調整且無損壞，並附有原廠寶麗莱斯包裝，方可退貨或換貨一次：

•    可於收到商品日起7天內（含週末及國定假日）申請退款（扣除任何出貨運費）。或
  •    於收到商品日起14天內申請換貨。
  •    收到商品後，我們將於5個工作天內處理您的申請，並發送電子郵件通知顧客。
  •    寶麗莱斯不負責換貨及退貨的運費。
  •    顧客需選擇具追蹤服務及保險的運送方式以保障包裹安全，寶麗莱斯不負責運送過程中任何遺失。
  •    折扣或促銷商品恕不接受退貨及換貨。
  •    客製化商品及散珠不適用退貨及換貨政策。
  •    戒指尺寸調整商品不適用退貨及換貨政策。
  •    已使用商品不適用退貨及換貨政策。

換貨政策 實體店面購買

正價商品須為全新且保持原始狀態，未穿戴、未使用、未客製化、未調整且無損壞，並附有原廠寶麗莱斯包裝，方可換貨一次：

•    實體店面購買恕不接受退款。
  •    正價商品須為全新且保持原始狀態，未穿戴、未使用、未客製化、未調整且無損壞，並附有原廠寶麗莱斯包裝，方可換貨一次。
  •    換貨期限為收到商品日起14天內。
  •    折扣或促銷商品恕不接受換貨。
  •    客製化商品及散珠不適用換貨政策。
  •    戒指尺寸調整商品不適用換貨政策。
  •    已使用商品不適用換貨政策。

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